Asiakaspalvelu

Yhteystietomme

Antikka.net -palvelua ylläpitää Suomen Kirjat Oy. Palveluun liittyvät kysymykset ja kommentit voit lähettää meille sähköpostiosoitteella: info@antikka.net. Kauppiaille esitettävät kysymykset pyydämme osoittamaan suoraan kauppiaille. Kauppiaiden omat sivut löytyvät yläreunan Antikka.net -painikkeen alta.

Tutustu ennen tilaamista sopimusehtoihimme, jotka sisältävät Antikka.net -palvelun käyttöön liittyvät ehdot. Tarkemmat myyjäkohtaiset ehdot näet tilauksesi yhteydessä.

Jos et löytänyt haluamaasi tuotetta, voit lähettää siitä “etsintäkuulutuksen” Antikkaan puutelista-sivulla tai sähköpostilla ylempänä mainittuun osoitteeseen. Muista laittaa mukaan yhteystietosi jotta tavoitamme sinut tuotteen löydyttyä.

Tervetuloa Antikkaan

Hyllyjemme sisältö koostuu usean eri antikvariaatin varastosta. Ostaminen ja tilaaminen on helppoa. Voit kerätä ostoskoriisi tuotteita vaikkapa kaikista järjestelmässämme mukana olevista antikvariaateista samalla ostoskierroksella. Tilaukset hajautetaan ostotapahtuman yhteydessä automaattisesti kullekin myyjälle.

Lisätietoja tilaus- ja maksutavoista saat Antikka.netin etusivulta, tilauksesi yhteydessä lähetettävässä tilausvahvistuksessa ja myyjien kotisivuilta. Muista tarkistaa tiedot ennen tilausta ja vahvistaa tilaus.

Kauppa tapahtuu suoraan myyjän ja ostajan välillä. Näin ollen, mikäli olet ostanut tuotteita useasta eri antikvariaatista, lähettää kukin antikvariaatti tuotteet sinulle erikseen. Myös laskutus tapahtuu suoraan ostajan ja myyjän välillä. Suomen Kirjat Oy ylläpitää järjestelmää, mutta kaikki liiketoimintaan liittyvät asiat ovat myyjän ja ostajan välistä kaupantekoa. Kauppiaat ovat allekirjoittaneet Suomen Kirjat Oy:n kanssa sopimuksen, jossa sitoudutaan mm. korkeatasoiseen asiakaspalveluun.

Samalla hetkellä kun tilaat tuotteen, tilauksesi lähtee eteenpäin tuotteen omistavalle myyjälle. Järjestelmä lähettää sinulle automaattisesti viestin tilauksen onnistumisesta. Saat myöhemmin kauppiaalta erillisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Siinä on mukana ohjeet maksua varten.

Tuotteet toimitetaan sinulle postitse, mikäli muuta ei sovita.

Toivotamme mielenkiintoisia löytöretkiä.